Políticas de Envío y Devolución
Envíos
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Tiempo de preparación: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.
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Plazos de entrega:
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Envíos nacionales: entre 2 y 5 días hábiles.
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Envíos internacionales: entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del país de destino.
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Costes de envío: Se calculan automáticamente en el carrito según el peso del pedido y la dirección de entrega.
- Seguimiento: Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado en todo momento.
Devoluciones
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Plazo para devolver: Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
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Condiciones:
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El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto.
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No se aceptan devoluciones de artículos personalizados o en oferta, salvo defecto de fabricación.
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Proceso de devolución:
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Contacta con nuestro servicio de atención al cliente indicando el número de pedido.
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Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
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Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso en el mismo método de pago utilizado.
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Costes de devolución:
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Si el producto presenta un defecto o error en el envío, los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.
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En otros casos, el cliente asume los costes de envío de la devolución.